Política de Troca e Devoluções

Com base no Código de Defesa do Consumidor - CDC e PROCON, apresentamos a política de troca para mercadorias compradas pelo site.

Devolução por Arrependimento:

Em caso de devolução por Arrependimento, o prazo limite é de 7 dias contados a partir da data de recebimento do produto, dentro do qual o consumidor pode devolver o produto para a loja, ainda que ele não tenha nenhum defeito e sem precisar se justificar, sendo que o calçado deve retornar em PERFEITO ESTADO, sem indícios de uso. Caso o calçado tenha sido usado, a devolução não será aceita. Se o cliente devolve o produto dentro do prazo de arrependimento (7 dias) todos os valores pagos por ele, inclusive o frete, SERÃO DEVOLVIDOS EM ATÉ 30 DIAS.

 

Troca por Defeito:

Em caso de troca por Defeito, o prazo limite para solicitação é de 30 dias contados a partir do recebimento do produto, sendo que o calçado deve ser usado de acordo com as indicações e especificações do fabricante. Em caso de mau uso ou uso indevido a troca não será aceita.

Todo produto enviado para Troca/Devolução passará por análise e deverá ser aprovado para que o processo de Troca/Devolução seja autorizado.

 

Atendimento de Seg. a Sex

08H00 às 17H

Nova Serrana . MG . 35519-000

Política de Troca e Devoluções| Dúvidas Frequentes
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